Questions Fréquemment Posées
Quelles chaînes, pays et bouquets contient l'abonnement?
L’abonnement contient toutes les chaînes du monde entier ainsi que des milliers de films et séries mises à jour régulièrement.
Quels langues sont disponibles pour les Films et Séries?
Français Anglais Arabe (Maroc, Algérie, Egypte, Tunisie, …) Italien Espagnole Portugais Canadien Indien Hollandais Note: Les sous-titres sont aussi disponibles
Est-ce que je peux utiliser l'abonnement avec vpn ?
Oui notre abonnement marche avec vpn et sans vpn.
Je suis nul en informaique est-ce que vous pouvez m'aider pour faire l'installation?
Oui . Bien sûr Notre service client va s’occuper de l’installation au cas où vous n’arrivez pas à faire le nécessaire
Où je peux vous contacter si je renconterai un soucis ??
Vous avez la possibilité de nous contacter par email.
Quelles qualités sont disponible?
Nous proposons les chaînes en SD, HD, FullHD et HEVC(4K). Choisissez la qualité qui vous convient selon votre débit internet.
Quels sont les modes de paiement disponibles?
Vous pouvez payer par votre carte bancaire(Visa, MasterCard, American Express) ou votre compte PayPal.Si vous voulez payer par WesternUnion, MoneyGram ou Ria, Veuillez nous contacter.
Quelles informations dois-je fournir lors de la validation d'une commande?
Lors du passage de votre commande, vous choisissez si vous voulez le bouquet des chaînes adultes(+18) sur votre abonnement ou pas. Vous serrez amené aussi à choisir le type de votre appareil pour que nous puissions vous assister à la configuration. (A part votre email où vous allez recevoir votre commande, aucune information personnelle ne sera demandée. Vous pouvez utiliser des pseudos pour le nom et prénom)
J'ai rencontré un problème lors de la validation du passage de ma commande.
Si vous rencontrez un problème de paiement ou une erreur lors de votre passage de commande. Veuillez revérifier vos informations. Si le problème persiste, contactez nous et on vous assistera pour passer votre commande.
Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs écrans ?
Non, chaque abonnement est limité à 1 écran à la fois. Si vous le partagez, le service sera interrompu pour l’un des utilisateurs. Pour un usage multi-écrans, commandez un abonnement supplémentaire.
Je n’ai pas reçu mes codes par e-mail.
Certains fournisseurs comme Free.fr bloquent nos e-mails automatiques. Merci de nous contacter avec une adresse Gmail ou ProtonMail.
Comment accéder aux chaînes adultes ?
Si elles sont incluses dans votre abonnement, vous les trouverez dans le bouquet TV nommé "FOR ADULTS".
Puis-je renouveler mon abonnement avec les mêmes codes ?
Oui, si votre abonnement n’a pas encore expiré. Sinon, de nouveaux codes vous seront envoyés.
Puis-je supprimer les chaînes pour adultes de mon abonnement ?
Oui, sur simple demande par e-mail, nous pouvons les retirer.
Ai-je besoin d’un VPN pour utiliser votre service ?
Non, aucun VPN n’est nécessaire.
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